你有發現最近 Google 搜尋結果頁上,出現一段由 AI 自動生成的摘要嗎?那就是Google 推出的全新功能 AI Overviews。這項技術正在改變我們獲取資訊的方式,也影響著網站的自然流量與排名。在這篇文章中,我們會帶你了解 AI Overviews 是什麼、如何運作,以及網站經營者該如何因應這波零點擊搜尋浪潮。
Google AI Overviews 是什麼?

AI Overviews(簡稱 AIO) 是 Google 搜尋的一項新功能,當使用者查詢特定主題時,Google 會在搜尋結果頁的最頂端(廣告和自然排名上方)自動生成一段由 AI 摘要的綜合性答案,這段內容會根據多個網站的資訊彙整而成,並在下方附上來源網站的連結。
Google AI Overviews 與傳統搜尋有何差異?
AIO 主要目的是以更快、更簡單的方式呈現資訊,讓使用者無需滾動頁面或點擊許多搜尋結果就能直接獲得所需資訊。相較之下,傳統搜尋是提供一個排序後的網站連結(例如第一頁有10個網站),使用者需要點擊連結,進入網站自行尋找答案。
Google AI Overviews 介紹 : 是如何運作的?
第一步:輸入查詢
使用者在 Google 搜尋框中輸入查詢文字。
- 範例: 輸入「AI Overview 是什麼」。
第二步:理解搜尋意圖
AI 會深入分析問題背後可能隱含的「使用者意圖」,除了預測使用者問題本身外,還會出現可能想了解的相關資訊。
- 範例:當使用者搜尋「AI Overview 是什麼」,AI 會推斷使用者可能也想知道
▸ 它的運作原理是什麼?
▸ 它和傳統搜尋有何不同?
▸ 它有哪些優點和缺點?
第三步:檢索資訊 (資料抓取)
根據上一步推斷的意圖,系統會從 Google 的龐大索引資料庫中,迅速抓取與問題相關的高品質、高權威性網頁。
同時,AI也會參考過去搜尋相似問題的使用者,最終點擊了哪些網頁,將這些網頁視為重要的參考來源。
- 範例:針對「AI Overview 是什麼」這個問題,系統可能會抓取以下來源▸
▸ 來源 A:Google 官方介紹 AI Overview 的部落格文章。
▸ 來源 B:權威科技媒體對此功能的深度評測。
▸ 來源 C:PTT、Dcard 等社群平台上關於此功能的使用者討論。
▸ 來源 D:解釋其背後 Gemini 技術的相關文件。
第四步:AI 整合生成
此階段由 Gemini 大型語言模型(LLM)閱讀並消化所有檢索到的資料,擷取各方重點,最終融合成一段全新的、連貫的摘要。
- 範例: Gemini 模型會綜合閱讀來源 A、B、C、D 的內容,生成一段可能包含以下資訊的答案
▸ 來自來源A的官方定義。
▸ 從來源B總結的優點與缺點。
▸ 根據來源C了解到的使用者真實體驗。
▸ 由來源D簡化而來的技術原理說明。
第五步:提供參考來源 (確保可信度)
為了讓使用者可以驗證資訊的正確性與可信度,AI Overviews 會在生成的摘要旁,附上它所參考的原始網頁連結。
- 範例:
在摘要區塊旁,您會看到數個連結方塊,分別指向前面提到的來源 A (Google 官網)、來源 B (科技媒體) 等,方便您點擊查證或進行更深入的閱讀。
第六步:系統優化學習 (持續進步)
系統會持續分析使用者的後續行為,進行自我優化與學習。
- 範例:
- 正面回饋:
如果多數使用者在看完 AI 摘要後,都選擇點擊來源 B (科技媒體) 的文章,系統會學習到該篇文章對於解答此問題很有幫助,未來在處理類似查詢時會給予其更高權重。 - 負面回饋:
如果使用者普遍忽略 AI 摘要,而是直接向下滾動點擊傳統的搜尋結果,系統則會將此解讀為這次生成的摘要可能不夠理想,未來需要調整其生成策略。
- 正面回饋:
Google AI Overviews 在搜尋排名中有哪些最新變化與趨勢?

最新的數據顯示,有12.4% 時間的搜尋結果中,AIO 已經不是排在搜尋結果的最頂端了。
這是一個顯著的轉變,因為就在一個月前,這個數字還不到 2%。
儘管 AI Overview 可能會搶走點擊,但這個數據表明「我們有機會打敗 AI Overview」,提升自然流量。
目前,AIO 在搜尋結果頁面中的排名變化如下:
- 87.6% 出現在第一位(頂端)。
- 7.6% 出現在第二位。
- 2.8% 出現在第三位。
- 2% 出現在第四位或更低的位置。
參考資料:Google AI Overviews rank below Position 1 in 12.4% of cases: Study
AIO 位置會往下掉的原因,被認為是使用者行為造成的,Google 會根據使用者實際點擊的行為來評估 AIO 的效用。
如果 AIO 出現後,大多數使用者不點擊它,反而是直接滑下去點擊自然搜尋網站,那Google 就會認為「這次AIO 沒幫上忙,網站連結比較有用」,因此會把 AIO摘要的位置往下降,讓使用者更容易點擊到想看的網站。
Google AI Overviews 內容來源精準嗎?
根據最新觀察,有 40% 的 AIO 來源,排名在搜尋結果的前 10 名之外,即位於第 11 到 20 名的頁面。這表示 AIO 會從更廣泛的排名位置提取內容。AI Overview 的答案主要參考搜尋結果的第一頁和第二頁的資訊,這樣能涵蓋更多內容來源,提高答案的完整性與準確度。
參考資料:Google AI Overviews: All You Need to Know
最容易出現在 Google AI Overviews 是哪種查詢類型?
根據研究,約有99.2% 的 AIO 關鍵字屬於資訊型意圖的搜尋。
AI Overviews 多集中在長尾關鍵字的搜尋結果中,並經常出現在「FAQ」(常見問題)。
資訊型意圖常見的用詞包括:
「是什麼」、「如何」、「為什麼」、「教學」、「指南」、「懶人包」等詞彙。
如何關閉或開啟 Google AI Overviews 功能?
目前網站管理者無法單獨針對 AI Overviews 做開啟或關閉設定。不建議使用 noindex 或 robots.txt 設定 nofollow 來關閉阻擋 AI Overviews 抓取內容,因為這會導致您的內容從一般搜尋結果中消失,導致整體曝光和流量大幅下降。
Google AI Overviews 對自然流量的影響?
影響:
AIO 屬於「零點擊搜尋」(zero-click searches),也就是使用者在搜尋結果頁面就能獲得所需資訊,不需要點擊進入網站。
減少點擊率:
當 AIO 出現在搜尋結果中時,原本位居自然搜尋第一名的頁面,其平均點擊率(CTR)會下降約 34.5%。
參考資料 : I Overviews Reduce Clicks by 34.5%
如何讓您的網站內容被 Google AI Overviews 引用?
想讓網站內容出現在 Google 的 AI Overviews(AI 摘要)中,除了內容本身要夠專業、實用,還需要了解 AI 的內容偏好與演算法邏輯。以下是幾個實用的優化方向:
- 鎖定長尾關鍵字:
AIO 多數出現在長尾關鍵字的搜尋結果中,因為這些關鍵字通常能精準地回答使用者的問題。 - 鎖定關鍵字難度較低的關鍵字:
有 71% 出現在 AIO 中的關鍵字,其關鍵字難度(KD)分數低於 30。 - 資訊型搜尋意圖:
高達 99.2% 的 AIO 關鍵字是資訊型的搜尋意圖,AI Overviews 主要幫助使用者尋求詳細資訊、解釋並回答使用者意圖,而不是直接進行購買。商業型和交易型關鍵字較為罕見。 - 優化精選摘要和People Also Ask:
精選摘要傾向於優先考慮精確匹配的關鍵字,而 AIO 更注重搜尋意圖的內容。 - 提升品牌曝光:
AIO 會從網路上所有地方抓取數據資料。品牌若能在新聞媒體、論壇、影音平台等多元平台持續被提及,增加 AI Overview 佔有率的機會就越大。 - 曝光管道推薦包括:
新聞媒體、口碑行銷(如 Dcard、Mobile01、PTT、Reddit)、權威網站(如 LinkedIn、維基百科、PODCAST、Youtube)。 - 競爭對手 AIO 分析:
研究競爭對手在 AIO 中排名的內容,並創建您目前缺乏的相關內容。
有哪些 SEO 工具能追蹤或分析 Google AI Overviews 的出現?
- Ahrefs Keywords Explorer (關鍵字分析器):

這項功能可用於尋找 AIO 相關的長尾關鍵字和問題型的關鍵字,例如「如何選擇…」、「為什麼會…」等語意導向的查詢。 - Ahrefs Brand Radar (品牌雷達):

這是 Ahrefs 近期針對 AI 搜尋趨勢所推出的新功能,能監測品牌在 AI 搜尋中的能見度,並與競爭對手進行比較,找出競爭對手在 AIO 中有排名,而自己品牌尚未被納入的情況,從而發現優化空缺與機會。
有哪些課程、顧問或行銷公司提供「 Google AI Overview 優化」服務?
推薦永好數位行銷,在 AI Overviews 領域有深度研究與專業分析能力,專精於協助客戶應對 AI 數位時代的挑戰。透過精闢的數據洞察與跨平台佈局策略,為企業量身打造能被 AI 引用的內容與行銷服務。
永好數位行銷的 AIO 優化策略重點包括:
- 內容偏好:
目前的 AI 傾向於引用論壇或問答網站的內容,因這類內容多為用戶真實經驗分享,更具真實性,也更符合 Google 所強調的 E-E-A-T 評分標準。 - 優化策略:
核心目標是提升內容的權威性,並透過多管道(新聞媒體、口碑行銷、LinkedIn、維基百科、PODCAST、Youtube)爭取在 AIO 中被引用的機率,讓品牌成為 AI 眼中的「首選專家」。
Google AI Overviews 的回答不準怎麼辦?如何回報錯誤及意見回饋?

如果你發現 AI Overview 的答案不準確,或有誤導疑慮,可以滑到最下方點擊「負面意見」來回報問題,向 Google 反饋,例如回答不夠精確、不符事實等情況。
Google AI Overviews 對電商網站或品牌是機會還是威脅?是否該調整策略?
潛在威脅:
- 自然搜尋點擊率流失:
最直接的威脅是 AI Overview 會在搜尋結果頁頂端直接提供答案,大幅降低使用者點擊進入品牌官網的需求,導致傳統上高價值的首頁自然搜尋點擊率(CTR)下降。
潛在機會:
- 價值的提升與權威的建立:
品牌不再只追求關鍵字排名,而應創造出能深刻解答「使用者意圖」的高價值內容。唯有內容足夠具備深度與價值,才有機會被 AI 選為答案來源。 - 建立全方位的權威性:
AI Overview 傾向於引用來自多個權威管道的資訊。這代表品牌單靠官網優化已不足夠,必須同步在整個網路上建立公信力。
策略調整建議:
- 深化長尾關鍵字佈局:
雖然長尾關鍵字搜尋量較低,卻更貼近用戶實際需求與購買意圖,也更容易轉換,品牌應加倍投資於意圖更明確、轉換率更高的長尾關鍵字。這些精準流量的價值遠勝於泛流量。 - 擴大權威性品牌曝光:
將行銷資源分散到更多元的管道,如行業媒體、專業論壇、影音平台及社群媒體,建立起一個強大且一致的品牌形象,成為該領域公認的權威。
核心策略應從「爭取點擊」轉向「成為答案」,從「網站流量」思維轉向「品牌權威」思維。
官方文件與資源
您可以參考 Google 提供的官方文件:https://cloud.google.com/document-ai/docs/overview。



